Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт velara-hotel.ru и отель Velara (далее — «Оператор») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей при использовании сайта и при бронировании.

Оператор персональных данных

Оператор: ИП Лыткина Людмила Александровна
ИНН: 230102709288 / ОГРН(ИП): 304230136300275
Адрес: 353435 Краснодарский край, с. Усатова Балка, ул Энергетиков, дом 10.
E-mail для обращений по персональным данным: anapa-5@mail.ru
Телефон: +79186423925

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие данные: ФИО, номер телефона, e-mail, данные о бронировании (даты, категория номера, количество гостей), пожелания к проживанию. Также могут собираться технические данные: IP-адрес, cookies, параметры браузера и устройства.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:
— оформления и подтверждения бронирований;
— связи с гостем по вопросам бронирования и проживания;
— предоставления услуг и исполнения договора;
— улучшения работы сайта и сервиса;
— выполнения требований законодательства РФ (при необходимости).

Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя и/или для исполнения договора бронирования, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Как мы обрабатываем и храним данные

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в предусмотренных случаях), обезличивание и удаление данных. Данные хранятся не дольше, чем требуется целями обработки и требованиями законодательства.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг, например:
— платформе бронирования/сайта TravelLine (для оформления и управления бронированием);
— платёжному сервису Сбербанк, Втб, Уралсиб банк (для приёма оплаты);
— сервисам уведомлений/e-mail mail.ru.

Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и сервисы аналитики Яндекс.Метрика для улучшения работы сайта и качества сервиса.
Вы можете ограничить использование cookies в настройках браузера.

Права пользователя

Пользователь имеет право запросить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail Оператора.

Обновление политики

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда размещена на этой странице и действует с момента публикации.